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当サイトについて

店名 アクトファースト 電子タバコの個人輸入代行サイト
会社名 株式会社アクトファースト
所在地 〒150-0042
東京都渋谷区宇田川町36-2
電話番号 03-3464-1009
FAX番号 03-3464-1004
メールアドレス actec1@actfirst.com
営業時間 10:00-20:00(土休日を除く)(当サイト及びメールは年中無休、24時間受付)
取扱商品 個人輸入の代行
電子タバコ、介護用品、医療機器、医薬品、サプリメント(栄養補助食品)等
メッセージ ***電子タバコのご注文について***
20歳未満の方は電子タバコ関連商品をご注文いただけません

***電子タバコの個人輸入について***
電子タバコのリキッド等にニコチンが含まれている場合、
輸入可能な分量は医薬品医療機器法(旧薬事法)の関係で、1ヶ月分の個人消費量となります。
当社では、1度に輸入代行させていただける上限分量を、
【リキッド 120ml以内】とさせていただきますので、ご了承ください。

***キャンセルについて***
個人輸入代行業の性質上、ご注文のキャンセルはできません。
万一ご注文間違いがあった場合は、直ちに当社までご連絡ください。
ただし、当社が輸入先に発注完了後については一切キャンセルできませんのでご了承ください。
中国の運送事情、保安検査の強化等により遅延する場合もございます。
遅延等があった場合でも発送後のキャンセル、ご返金もお受けできませんのでご了承ください。
お待たせしてしまうことがあっても、しっかり到着まで当社にてサポートさせていただきますのでご安心ください。

***電子タバコの初期不良保証について***
■アトマイザー、バッテリー等、製品詳細ページに「初期不良保証」と掲載されている
商品については、輸入元の初期不良保証が附帯しております。
(保証期間は製品によって異なります。該当製品詳細ページをご覧下さい。
低抵抗(LR)タイプ、カトマイザー、eGo-Cアトマイザーは保証対象外ですのでご注意下さい。

■万一保証期間内の初期不良がございましたら、
当社がお客様に代わり輸入元に交換依頼をさせていただきます。

※保証期間内の初期不良とは、ご購入日(輸入申込日)より保証期間以内、
かつ、ご使用開始日より1週間以内に初期不良があった場合、保証対象となります。

■なお、 上記初期不良交換サービスは、いかなる場合も同一商品につき1回限りとなります。
お客様より初期不良と申告された商品が当社、輸入先において正常品と判断された場合、
初期不良対応はできませんのでご了承ください。

■ご注文者以外からの交換依頼はできませんので、ご注文された方よりお問い合わせください。

■不具合品のご返送料は、お客様のご負担でお願いします。
着払いのお荷物については、すべて受け取りいたしませんのでご了承ください。

■原則として、当社には不良品交換対応義務はございません。
本交換依頼サービスは、あくまでご注文いただいたお客様へのサービスとして行っているものです。
また、混雑時は当社での確認、テストに日数がかかりますので恐れ入りますがご了承ください。

■個人輸入代行のご注文は一般通信販売と異なり、主に以下の事項が一般通信販売業と大きく異なりますのでご了承下さい。ご注文いただく際は、以下の事項にご承諾いただいたとみなします。
・商品の配達日数は、海外の運送事情に大きく左右されるため、遅れる場合がございます。そのため、配達時期のお約束はできません。また、配送遅延によるキャンセル、ご返金はお受けかねます。
・税関検査のため、配達が遅れる場合がございます。また、検査の際に商品が開封される場合がございます。
・入金確認、商品発送のご連絡は原則として入金、発送の翌営業日以降になります。
・ご注文後のキャンセル、ご返品、ご変更等は承りかねます。
・製品の不具合等に関する責任関係はお客様と輸入先メーカーとの関係とになり、当社は責任を負いません(メーカー保証対象製品の不良品交換対応は、あくまでサービスとして当社がお客様に代わり行っております。業務混雑時はアフターサービス対応は数日以上お待ちいただく場合がございます。詳しくは上記の[電子タバコの初期不良保証について]をお読みください)。
・商品はお客様の自己責任においてご注文、ご使用下さい。